Svega tri dana nakon pustanja u rad usluge mobilnog interneta, korisnicima je ista uskracena zbog poteskoca tehničke naravi. Iskusite savremena komunikacijska rjesenja, pisalo je u oglasu BH Telecoma preko kojeg su korisnici mobilne telefonije pozvani da putem e-maila izvrse prijavu za uslugu mobilnog interneta. Uključivanjem ove usluge, prvih deset hiljada korisnika mobilne telefonije imali bi pristup internetu i e-mailu putem mobitela i laptopa dok god se nalazili u području pokrivanja mobilne mreze BH Telecoma. – Iako posjedujem odgovarajuci mobitel, usluga mi je uskracena uz pojasnjenje da se radi tehničkim problemima. Ni sedam dana poslije, nakon ponovne prijave, taj problem jos nije razrijesen. Probni period je čista prijevara – izjavio je jedan od korisnika mobilne mreze ovog operatera. Remzija Spahic, iz Ureda za odnose s javnoscu BH Telecoma, ljubazno nam je kazala kada je riječ o mobilnom internetu radi se o probnoj fazi te usluge, koja ce trajati do marta ove godine, i da su moguce određene poteskoce tehničke naravi. Glede konkretnog slučaja, kazala je Spahic, potrebno je ime korisnik, njegov broj i tip mobitela, te da se za dan – dva provjeri sto je konkretno posrijedi, odnosno sto taj korisnik nije mogao dobiti uslugu mobilnog interneta. Usluge mobilnog interneta kao i slanja multimedijalnih sadrzaja putem mobitela vec vise od godinu dana dostupne su svim korisnicima mobilnih mreza u Hrvatskoj, SiCG pa čak Albaniji. U BiH ovu je uslugu u komercijalnu upotrebu pustila samo mobilna mreza Telekoma Srpske.
